PRIVACYBELEID
EcoRide Wallonie
1. Doel
Dit privacybeleid legt uit hoe EcoRide Wallonie de persoonsgegevens van haar klanten, websitebezoekers en partners verzamelt, gebruikt, bewaart en beschermt.
EcoRide Wallonie hecht bijzonder veel belang aan de bescherming van de privacy en verbindt zich ertoe persoonsgegevens te verwerken in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en de toepasselijke Belgische wetgeving.
2. Verantwoordelijke voor de verwerking
De verantwoordelijke voor de verwerking is :
EcoRide Wallonie
Uitbater: Sylvain Parache
Telefoonnummer: 0497/32.01.83
Ondernemingsnummer: BE0627890106
3. Welke gegevens worden verzameld ?
Afhankelijk van de gebruikte diensten kan EcoRide Wallonie onder meer de volgende gegevens verzamelen:
Identificatiegegevens
- naam en voornaam
- adres
- e-mailadres
- telefoonnummer
Gegevens met betrekking tot de reservering
- datum van reservering
- aantal gereserveerde MTB's
- maat van de MTB's
- gekozen opties
- partneraccommodatie
- nuttige informatie voor de organisatie van de verhuur
Betalingsgegevens
Betalingen worden uitgevoerd via een beveiligde aanbieder.
EcoRide Wallonie bewaart nooit de volledige gegevens van uw bankkaart.
Gegevens met betrekking tot de verhuur
Om een goed verloop van de verhuur te garanderen en het materiaal te beschermen, kan EcoRide Wallonie de volgende gegevens bewaren:
- het controleverslag van het materiaal dat vóór de terbeschikkingstelling is uitgevoerd ;
- het formulier ter validatie van de staat van het materiaal ;
- het formulier ter validatie van de retour van het materiaal ;
- de uitwisselingen van e-mails met betrekking tot de reservering ;
- foto's van het materiaal gemaakt voor en na de verhuur wanneer dit is
- nodig.
Technische gegevens
Tijdens uw navigatie op de website kunnen bepaalde technische gegevens worden verzameld :
- IP-adres ;
- gebruikte browser ;
- type apparaat ;
- verbindinggegevens ;
- cookies (zie het Cookiesbeleid).
4. Waarom worden deze gegevens verzameld?
Persoonlijke gegevens worden uitsluitend gebruikt om:
- de reserveringen te beheren;
- de beschikbaarheid van de MTB's voor te bereiden;
- te communiceren met klanten voor en na de verhuur;
- betalingen en waarborgen te beheren;
- de opvolging van de verhuur te waarborgen;
- eventuele incidenten of klachten te behandelen;
- te voldoen aan boekhoudkundige, fiscale en wettelijke verplichtingen;
- de kwaliteit van de aangeboden diensten te verbeteren.
EcoRide Wallonie verkoopt persoonsgegevens nooit door aan derden.
5. Juridische basis van de verwerkingen
De verwerkingen zijn onder andere gebaseerd op:
- de uitvoering van de huurovereenkomst;
- de naleving van wettelijke verplichtingen;
- l'intérêt légitime d'EcoRide Wallonie (beheer van de verhuur, bescherming van het materiaal, fraudepreventie);
- uw toestemming wanneer deze vereist is (bijvoorbeeld voor een nieuwsbrief).
6. Delen van gegevens
Persoonlijke gegevens kunnen alleen worden gedeeld met personen of dienstverleners die strikt noodzakelijk zijn voor de werking van de dienst, met name:
- de beheersoftware (Odoo);
- de beveiligde betalingsprovider;
- de accountant;
- de host van de website;
- de bevoegde autoriteiten wanneer de wet dit vereist.
Deze dienstverleners zijn verplicht de vertrouwelijkheid van de gegevens te respecteren.
7. Bewaartermijn
Gegevens worden alleen bewaard zolang als nodig is voor de beoogde doeleinden.
Bepaalde gegevens kunnen langer worden bewaard om te voldoen aan wettelijke, boekhoudkundige of fiscale verplichtingen.
Foto's van het materiaal, validatieformulieren en uitwisselingen met betrekking tot een verhuur kunnen worden bewaard gedurende de tijd die nodig is voor de behandeling van een eventueel geschil.
Bepaalde gegevens kunnen langer worden bewaard om te voldoen aan wettelijke, boekhoudkundige of fiscale verplichtingen.
Foto's van het materiaal, validatieformulieren en uitwisselingen met betrekking tot een verhuur kunnen worden bewaard gedurende de tijd die nodig is voor de behandeling van een eventueel geschil.
8. Gegevensbeveiliging
EcoRide Wallonie neemt passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen:
- het verlies ;
- toegang door onbevoegden ;
- de wijziging ;
- de openbaarmaking ;
- de vernietiging.
Ondanks deze voorzorgsmaatregelen kan geen enkele overdracht via het internet als volledig veilig worden gegarandeerd.
9. Uw rechten
In overeenstemming met de GDPR heeft u onder andere de volgende rechten :
- recht op toegang ;
- recht op rectificatie ;
- recht op wissen wanneer aan de wettelijke voorwaarden is voldaan ;
- recht op beperking van de verwerking ;
- recht van verzet ;
- recht op gegevensoverdraagbaarheid.
U ontvangt zo snel mogelijk een antwoord en uiterlijk binnen de termijn die door de regelgeving is vastgesteld.
10. Klacht
Als u van mening bent dat uw gegevens niet in overeenstemming met de regelgeving worden verwerkt, kunt u een klacht indienen bij :
Data protection authority
35 Press Street
1000 Brussels
Website : https://www.ecoridewallonie.be/
11. Cookies
De website maakt gebruik van cookies die noodzakelijk zijn voor de werking ervan, evenals, indien van toepassing, cookies die bedoeld zijn om de gebruikerservaring te verbeteren.
De gedetailleerde informatie is opgenomen in het Cookiebeleid.
12. Wijziging van het huidige beleid
EcoRide Wallonie behoudt zich het recht voor om dit privacybeleid te wijzigen om rekening te houden met wettelijke, technische of organisatorische ontwikkelingen.
De geldende versie is altijd die welke op de website is gepubliceerd.