Toegang tot de fietsen op het vertrekpunt dat in de reservering is aangegeven.

Gebruik de beveiligingscode die per e-mail is verzonden om de sleutelbox te ontgrendelen.

Voer de check-in procedure uit voor vertrek: controleer de algemene staat van de MTB, het batterijniveau, de remmen, de banden en de meegeleverde accessoires.

Zet de MTB aan met de daarvoor bestemde bediening.

Kies het niveau van ondersteuning dat geschikt is voor het terrein en uw inspanning.

Beheer de autonomie door de lage ondersteuningsmodi op vlak terrein te verkiezen.

Neem de goede praktijken over: blijf op de toegestane paden, anticipeer op het remmen, respecteer andere gebruikers en vermijd onnodige botsingen.

Voor elke reservering wordt een reparatieset geleverd. Deze bevat een reserve binnenband, bandenlichters, een mini-pomp en een multitool. Deze materialen helpen om kleine incidenten die zich tijdens uw rit kunnen voordoen aan te pakken.

In geval van een belangrijk mechanisch probleem of een ongeval, nodigen wij u uit om ons zo snel mogelijk te contacteren zodat wij u kunnen adviseren en helpen de beste oplossing te vinden.

Bij een storing, beveilig de fiets, vermijd het voortzetten van de rit als het probleem de schade kan verergeren, en neem contact op met de hulpdienst voor instructies.

Voer de check-out procedure uit aan het einde van de huur.

Maak de gevraagde foto's om de staat van de MTB bij terugkomst te bevestigen.

De sleutels in de daarvoor bestemde doos terugleggen.

Sluit de sloten goed en controleer of de mountainbikes veilig zijn voordat je de locatie verlaat. Het schoonmaken van de mountainbikes is inbegrepen bij de huur.

Via de website.

Vanaf de e-mail die op de dag van uw vertrek is verzonden.